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销售与服务
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售后服务

 

 

    咨询服务 

  全天候为用户免费提供驾驶操作和维护保养等方面的技术咨询与培训,让每一位用户掌握正确的产品使用方法。

 

 

    专业培训 

 

  根据客户需求或培训的需要,可提供上门培训、集中培训、理论培训、实操培训等培训形式。

  1. 专业的培训团队

  2. 完善的课程体系

  为客户提供涵盖车辆使用保养、节油驾驶、结构原理、应急处理及常见故障排除等一系列课程,

  也可根客户需求制定个性化培训课程。

  3. 多样化培训形式

  定期组织专业技术知识培训,全方位提升服务能力;

  同时为用户免费提供驾驶操作和维护保养等方面的技术咨询与培训,让每一位用户掌握正确的产品使用方法。

 

 

 

    配件保障

  您可以到东湖新能源旗下汽车服务网点购买配件,配件价格保证为同类产品最优惠价格

  您也可以直接联系东湖新能源汽车,为您沟通联系关键零部件厂商,直接进行购买。

  购买配件时注意索取正规的配件销售清单或发票,并可要求在清单中填写所购配件的配件编码。

  对客户所需的配件,我公司负责托运输,快件24 小时发出,慢件48 小时之内发出,特殊件72 小时给予答复。

 

 

    专业维修

  

  全天候的外出救援服务,如果您需要帮助,请拨打东湖新能源汽车全国统一服务热线027-85805566 .

  我们的专业维修技师会在最短时间内到达救援地点为您服务。

  东湖新能源汽车承诺:300公里以内会4小时赶到现。?00公里以上会8小时到现场。及时为您排忧解难。

 

 

 

 

    无忧质保 

  1、客车产品保修期限:为客户接车之日起半年以内。

  2、客车产品保修期里程:为客户接车之日起30000公里以内(当里程表失效时,保修期里程按250KM/每天计算).

 。ㄗ⒁:两个条件,以先到者为限)

  二、新车首例走合保养

  1、新车行驶在1500公里~2500公里以内或接车后一个月内,

  客户应凭合格证和购车发票复印件到当地服务站进行强制走合保养。

  若随车发有各总成件的合格证,应按供方生产厂家的相关要求到其特约服务站进行强制走合保养。

  2、请用户严格按照以上三条规定执行,以免造成用户不必要的经济损失。

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